Política de Privacidad y Protección de Datos

Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando interactúas con nuestros servicios. La protección y confidencialidad son nuestra prioridad.

Información recopilada

Recogemos datos para mejorar tu experiencia. Los datos varían según el tipo de consulta o interacción.

• Datos de contacto como nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono proporcionados al solicitar servicios.
• Información facilitada en los formularios de contacto y seguimiento, relevante para diseñar una atención personalizada.
• Datos generados por el uso del sitio web, como dirección IP, navegador y preferencias de navegación.
• Otros datos opcionales que decides compartir en tus comunicaciones o durante el proceso de acompañamiento.

Cómo utilizamos los datos

Tus datos permiten un servicio personalizado y seguro. Sólo los usamos conforme a la normativa vigente.

• Responder a solicitudes, dudas o comentarios recibidos a través de formularios y canales de contacto.
• Mejorar la calidad del acompañamiento ajustando estrategias y recursos a cada persona.
• Gestionar la comunicación y el seguimiento del proceso emocional de forma personalizada y relevante.
• Cumplir con los requisitos legales en materia de privacidad, protección y seguridad de datos.

Base legal para el tratamiento

Tratamos datos bajo criterios legales establecidos por la normativa española y europea.

El tratamiento se fundamenta en el consentimiento explícito, el interés legítimo y el cumplimiento de obligaciones legales. Solo recogemos datos estrictamente necesarios para nuestros fines.

Comunicación de datos

No compartimos tus datos con terceros, salvo obligación legal u otros fines legitimos.

• En casos requeridos por ley, autoridad judicial o administrativa, se podrá facilitar información personal que proceda.
• Colaboradores estrictamente necesarios, siempre sujetos a confidencialidad y cumplimiento normativo.
• No se cederán datos a terceros para fines comerciales, publicidad ni marketing externos en ningún caso.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, o uso indebido. Solo el personal autorizado puede acceder a la información, y se revisan periódicamente los procedimientos de seguridad.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.

• Acceso: consultar qué datos tratamos y cómo los utilizamos en cualquier momento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados en nuestros registros.
• Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para nuestros fines.
• Oposición y limitación: restringir el tratamiento o retirar el consentimiento en determinados casos.

Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar la navegación y mejorar la experiencia. Puedes obtener más información y configurar tus preferencias en nuestra política de cookies.

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Contacto

Si tienes preguntas sobre la protección de datos o deseas ejercer tus derechos, escríbenos a los siguientes datos de contacto.

Actualizaciones de la política

Esta política puede revisarse periódicamente. Notificaremos cualquier cambio relevante a través de este sitio web.